CLAP 도입 프로세스 완전정복 패키지
CLAP은 상시 성과관리 서비스입니다. CLAP을 통한 상시 성과관리 구축은 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. CLAP 도입 검토
현재 우리 회사가 클랩CLAP을 통해 이루고자 하는 목적이 다음에 부합하는지 확인합니다.
- 협업을 통한 시너지를 발휘해 더 좋은 성과를 창출합니다.
- 구성원 간 소통이 원활하며 누구든 자유롭게 의견을 낼 수 있습니다.
- 구성원이 성장해야 회사가 성장할 수 있다고 믿으며 구성원의 성장을 지원합니다.
- 모든 구성원은 수평적이며 회사는 구성원을 존중합니다.
- 회사에서 도입하려는 상시 성과관리가 아래와 같은 의미인지 확인합니다.
- 더 좋은 성과를 창출하기 위해 목표달성 과정에서 지속적으로 체크인을 진행합니다.
- 주기적인 1on1을 통해 구성원이 직면한 문제상황을 빠르게 캐치하고 이를 해결하여 더 좋은 팀 성과를 창출합니다.
- 단순히 목표 달성률만으로 구성원의 성과를 판단하기 보다, 목표달성을 위한 노력, 그 기간의 역량 성장 등을 종합적으로 판단합니다.
- 리뷰는 지속적으로 쌓인 성과관리 데이터를 바탕으로 최종 확정하는 단계일 뿐이며, 리뷰 자체에 큰 힘을 쏟지는 않습니다.
2. 도입 결정 및 선언
타운홀 미팅을 통해 아래 내용에 대해 공유하고 질의응답 시간을 가집니다.
- 클랩을 도입하는 이유
- 클랩을 통해 우리가 이루고자 하는 것
- 클랩을 도입할 때 각 구성원이 해야 하는 액션
선언자료 제작시 아래 템플릿을 활용하셔도 좋습니다.
3. 1on1 및 상시 동료피드백 진행 (3개월)
다음과 같은 방식으로 1on1 및 상시 동료피드백을 진행합니다.
[ 1on1 도입 / 운영하는 방법 ]
- 월 1회 1on1을 진행합니다.
- 리더-멤버 간의 1on1은 월 1회 진행합니다.
- 1on1을 시작하기 전, 리더에게는 1on1이 처음인 리더분들을 위한 안내서를 추천해주세요. 구성원들에게는 1on1이 처음인 멤버분들을 위한 안내서를 추천해주세요.
- 혹은 구성원들이 CLAP에서 제공하는 무료 웨비나을 신청할 수 있도록 독려해주세요. <리더를 위한 1on1 기본기> 교육이 준비되어 있어요.
- 월 1회 리더 대상으로 1on1 진행 과정에서의 어려움, 노하우를 공유할 수 있는 자리를 운영해하면 효과적인 1on1 정착에 도움됩니다.
- 우리 조직에 1on1을 도입하는 가장 효과적인 방법에서 더욱 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[ 상시 동료피드백 도입 / 운영하는 방법 ]
- 주 1회 동료 피드백을 진행합니다.
- 협업을 진행했던 동료에게 주 1회의 피드백 발송을 습관화합니다.
- 상시 동료 피드백을 시작하기 전, 구성원들의 이해를 돕기 위해 피드백 베이직을 추천해주세요.
- 우리 조직에 상시 동료피드백을 도입하는 가장 효과적인 방법에서 더욱 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
4. 목표 얼라인
리더-멤버 간의 1on1이 진행되는 동안, 경영진은 다음 사항에 대해 싱크를 맞춥니다.
- 우리 회사의 비전
- 우리 회사의 3년 목표
- 우리 회사의 1년 목표
- 우리 회사의 다음 분기 목표
- 우리 회사의 비전, 3년 목표, 1년 목표에 대해 타운홀 미팅을 통해 선언합니다. 워크샵을 통해 함께 보완해 나아가는 과정을 가져도 좋습니다.
목표를 수립하는 방법 A to Z을 참고하시면 도움됩니다.
5. 3개월 목표 합의
1년 목표를 이루기 위한 3개월 목표에 대해 구성원과 함께 수립합니다. 또한 이 과정에서 각 팀별 업무의 우선순위를 확정하고 각자의 목표에 대해 합의합니다.
3개월 목표를 수립하기 전, 구성원 대상으로 목표관리의 기본기 다지기를 추천해주세요.
6. 회고
3개월의 목표 진행 과정에서 배운 것을 정리하고, 3개월 간의 성과에 대한 마침표를 찍는 단계입니다. 회고를 통해 다음 3개월의 목표에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
7. 연말평가
1년 간의 성과 과정에 대한 최종 리뷰를 진행합니다. 성과창출 과정에서 이미 많은 소통이 이루어졌기에 연말평가는 최대한 단순하게 진행하는 것을 추천합니다.
리뷰를 운영하고자 할 때에는 리뷰 운영의 기본 다지기를 참고해보세요.