CLAP 도입 프로세스 완전정복 패키지
CLAP은 상시 성과관리 서비스입니다. CLAP을 통한 상시 성과관리 구축은 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. CLAP 도입 검토
현재 우리 회사가 클랩CLAP을 통해 이루고자 하는 목적이 다음에 부합하는지 확인합니다.
- 협업을 통한 시너지를 발휘해 더 좋은 성과를 창출합니다.
- 구성원 간 소통이 원활하며 누구든 자유롭게 의견을 낼 수 있습니다.
- 구성원이 성장해야 회사가 성장할 수 있다고 믿으며 구성원의 성장을 지원합니다.
- 모든 구성원은 수평적이며 회사는 구성원을 존중합니다.
- 회사에서 도입하려는 상시 성과관리가 아래와 같은 의미인지 확인합니다.
- 더 좋은 성과를 창출하기 위해 목표달성 과정에서 지속적으로 체크인을 진행합니다.
- 주기적인 1on1을 통해 구성원이 직면한 문제상황을 빠르게 캐치하고 이를 해결하여 더 좋은 팀 성과를 창출합니다.
- 단순히 목표 달성률만으로 구성원의 성과를 판단하기 보다, 목표달성을 위한 노력, 그 기간의 역량 성장 등을 종합적으로 판단합니다.
- 리뷰는 지속적으로 쌓인 성과관리 데이터를 바탕으로 최종 확정하는 단계일 뿐이며, 리뷰 자체에 큰 힘을 쏟지는 않습니다.
2. 도입 결정 및 선언
타운홀 미팅을 통해 아래 내용에 대해 공유하고 질의응답 시간을 가집니다.
- 클랩을 도입하는 이유
- 클랩을 통해 우리가 이루고자 하는 것
- 클랩을 도입할 때 각 구성원이 해야 하는 액션
선언자료 제작시 아래 템플릿을 활용하셔도 좋습니다.
3. 1on1 및 상시 동료피드백 진행 (3개월)
다음과 같은 방식으로 1on1 및 상시 동료피드백을 진행합니다.
[ 1on1 도입 / 운영하는 방법 ]
- 월 1회 1on1을 진행합니다.
- 리더-멤버 간의 1on1은 월 1회 진행합니다.
- 1on1을 시작하기 전, 리더에게는 1on1이 처음인 리더분들을 위한 안내서를 추천해주세요. 구성원들에게는 1on1이 처음인 멤버분들을 위한 안내서를 추천해주세요.
- 혹은 구성원들이 CLAP에서 제공하는 무료 웨비나을 신청할 수 있도록 독려해주세요. <리더를 위한 1on1 기본기> 교육과 <멤버를 위한 1on1 기본기> 교육이 준비되어 있어요.
- 월 1회 리더 대상으로 1on1 진행 과정에서의 어려움, 노하우를 공유할 수 있는 자리를 운영해하면 효과적인 1on1 정착에 도움됩니다.
- 우리 조직에 1on1을 도입하는 가장 효과적인 방법에서 더욱 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[ 상시 동료피드백 도입 / 운영하는 방법 ]
- 주 1회 동료 피드백을 진행합니다.
- 협업을 진행했던 동료에게 주 1회의 피드백 발송을 습관화합니다.
- 상시 동료 피드백을 시작하기 전, 구성원들의 이해를 돕기 위해 피드백 베이직을 추천해주세요.
- 우리 조직에 상시 동료피드백을 도입하는 가장 효과적인 방법에서 더욱 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
4. 목표 얼라인
리더-멤버 간의 1on1이 진행되는 동안, 경영진은 다음 사항에 대해 싱크를 맞춥니다.
- 우리 회사의 비전
- 우리 회사의 3년 목표
- 우리 회사의 1년 목표
- 우리 회사의 다음 분기 목표
- 우리 회사의 비전, 3년 목표, 1년 목표에 대해 타운홀 미팅을 통해 선언합니다. 워크샵을 통해 함께 보완해 나아가는 과정을 가져도 좋습니다.
목표를 수립하는 방법 A to Z을 참고하시면 도움됩니다.
혹은 클랩팀의 도움이 필요하다면 클랩팀의 장기목표 컨설팅, 단기목표 컨설팅을 확인해보세요.
5. 3개월 목표 합의
1년 목표를 이루기 위한 3개월 목표에 대해 구성원과 함께 수립합니다. 또한 이 과정에서 각 팀별 업무의 우선순위를 확정하고 각자의 목표에 대해 합의합니다.
3개월 목표를 수립하기 전, 구성원 대상으로 목표관리의 기본기 다지기를 추천해주세요.
구성원들이 목표 체크인에 대해 어려움을 느낀다면, <모두를 위한 목표체크인 기본기> 교육을 수강할 수 있도록 독려해주세요.
6. 회고
3개월의 목표 진행 과정에서 배운 것을 정리하고, 3개월 간의 성과에 대한 마침표를 찍는 단계입니다. 회고를 통해 다음 3개월의 목표에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
7. 연말평가
1년 간의 성과 과정에 대한 최종 리뷰를 진행합니다. 성과창출 과정에서 이미 많은 소통이 이루어졌기에 연말평가는 최대한 단순하게 진행하는 것을 추천합니다.
리뷰를 운영하고자 할 때에는 리뷰 운영의 기본 다지기를 참고해보세요.