동료피드백 도입 2단계 : 선언

동료피드백 도입 2단계 : 선언

타운홀 미팅 등, 전 직원과 소통하는 자리를 마련해 동료피드백의 도입을 선언합니다. 도입을 선언할 때에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 합니다.

1. 동료피드백의 도입 목적

• 동료피드백을 조직문화에 정착시키기 위해 가장 중요한 단계입니다.
• 동료피드백이 구성원들에게 어떠한 이점이 있는지에 대해 구체적으로 설명합니다.
• 가급적 평가 항목으로의 포함, 커피쿠폰 지급 등 외재적인 보상을 통한 활성화는 지양합니다.
• 외재적 보상을 토대로 동료피드백을 도입할 경우, 외재적 보상이 사라지면 피드백을 진행하지 않을 확률이 높습니다.
• 따라서 ‘구성원의 성과와 성장’ 측면에 초점을 맞추어 내재적 동기 중심으로 서술해주세요.

2. 동료피드백 도입 프로세스 및 운영방식

• 동료피드백을 언제부터 시작하는지, 우리 조직의 동료피드백 알림 주기는 어떠한지에 대해 공유합니다.
• 특히 이 때 동료피드백 도입 과정에서 각 구성원이 해야하는 행동을 명확히 서술합니다.
  예) 특정 기간동안 동료피드백 컨텐츠 미리 읽기 등
• 또한 동료피드백 정착을 위해 피플팀에서 지원할 내용과 기간을 명시합니다.
  예) CLAP의 동료피드백 교육 시점 안내, 우리 조직의 Best 동료피드백 공유 시점 등

3. 동료피드백을 위한 Tool 사용법

• CLAP을 활용해 동료피드백을 작성하는 방법에 대해 설명합니다.
• CLAP Guide를 참고하시면 좋습니다.

4. 동료피드백의 활용 방안

• 동료피드백을 조직에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 안내합니다.
• 1on1을 진행중이라면, 각 멤버별 성장 리포트에서 멤버가 주고받은 피드백 내역을 확인할 수 있습니다. 동료피드백이 활발할수록 1on1에서의 대화 소재가 풍부해져요.
• ‘나의 대시보드’에서 동료피드백을 받은 카테고리를 확인하고 자신의 강점을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 스스로의 강점을 강화하는 방법에 활용해보세요.