항상 "괜찮다"고만 말하는 팀원과 1on1을 어떻게 진행해야 할까요

CLAP's Answer
멤버에게 CLAP 아카데미의 멤버를 위한 1on1 기본과정 콘텐츠를 추천해보세요. 멤버가 아직 1on1에 대해서 큰 필요성을 느끼지 못하고 있는 상황일 수 있습니다.

하지만 대부분은 경우에는 멤버가 어려움을 말하지 못하는 상황이 많습니다. 말하지 못하는 이유는 주로 다음과 같습니다.
1. 어차피 해결되지 않을 것을 알기에
2. 업무의 목표, 성공에 대한 기준이 다르기에

이럴 때 각 상황마다 수행하면 좋을 추천 액션을 소개해드립니다.
1. 어차피 해결되지 않을 것이라 생각하는 경우
리더의 약속 중심으로 이야기를 해보세요. 그 약속이 지켜질 때 직원이 말을 시작할 것입니다.

2. 업무의 목표, 성공에 대한 기준이 다른 경우
달성하기 쉬운 목표일 경우에는 이에 대한 고민이 없을 수 있습니다.
구성원이 가진 목표에 대해 구체적으로 질문하며 눈높이를 맞춰가는 과정이 필요합니다.
추천 질문으로는 목표대비 O% 진척률을 보이고 있는데, 어려운 것은 없나요?
목표를 수정하거나 그 외에 제가 더 도와줘야 할 것은 없을까요? 와 같은 구체적인 질문을 해보세요.