리더에게 1on1이 필요한 이유

리더에게 1on1이 필요한 이유

리더의 성과는 팀의 성과로 이어집니다.
따라서 리더는 직접 모든 일을 처리하기보다, 팀의 성과를 높일 수 있는 활동에 집중해야 합니다.

팀 성과를 높이기 위해 리더가 할 수 있는 활동은 다음과 같습니다.

• 팀 성과를 높일 수 있는 실무를 직접 성공적으로 수행한다.
• 팀 성과에 연결되는 다양한 정보를 수집하고 팀 성과 창출의 단서를 찾는다.
• 팀 성과를 높일 수 있는 다양한 의사결정에 참여한다.
• 팀 성과 창출의 주요 동력인 팀원들이 성장할 수 있도록 지원한다.

리더는 팀 성과를 높일 수 있는 '래버리지 활동'에 집중해야 합니다.

래버리지 활동이란 1시간을 투자했을 때 그 이상의 효과를 만들어낼 수 있는 활동을 의미합니다. 따라서 리더가 직접 실무를 수행하는 것보다 정보를 수집하고, 의사결정을 내리며, 구성원의 성장을 지원하는 활동에 시간을 투자하는 것이 팀 성과를 높이는 데 더 효과적입니다.

이러한 활동을 가장 효과적으로 수행할 수 있는 방법이 바로 1on1입니다.

즉, 1on1은 팀 성과를 높이는 가장 효과적인 방법입니다.

1. 1on1을 통한 정보 수집

1on1은 구성원과 일대일로 깊이 있는 대화를 나눌 수 있는 시간입니다.

주간 회의나 점심 식사, 커피타임 등으로 충분히 소통하고 있다고 생각할 수 있습니다. 하지만 1on1에서는 평소에는 알기 어려웠던 생각이나 고민, 업무상의 어려움 등 더 깊이 있는 이야기를 나눌 수 있습니다.

이를 통해 리더는 팀 성과와 구성원 성장에 도움이 되는 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

1on1을 통해 얻은 정보는 향후 팀 성과를 높이는 데 중요한 기반이 됩니다.

다음과 같은 정보를 파악할 수 있습니다.

• 구성원이 현재 목표를 적절하게 인식하고 있는지, 목표 변경이 필요한지
• 구성원이 목표를 달성할 수 있다고 생각하는지
• 목표 달성을 어렵게 만드는 요인은 무엇이며, 이를 해결하기 위해 어떤 지원이 필요한지
• 회사·팀 문화 또는 개인적인 이슈 등 구성원의 몰입을 방해하는 요소는 무엇인지
• 리더가 평소에는 파악하기 어려웠던 팀 상황이나 회사에 대한 구성원의 생각

2. 1on1을 통한 의사결정

여러 사람이 함께 있는 자리에서는 궁금한 점을 질문하거나 자신의 의견을 충분히 이야기하기 어려울 수 있습니다.

1on1은 이러한 제약 없이 자유롭게 의견을 나누고 필요한 의사결정을 할 수 있는 시간입니다.

리더는 1on1을 통해 팀 성과에 영향을 미치는 이슈를 파악하고, 구성원과 함께 더 나은 방향을 결정할 수 있습니다.

1on1에서는 다음과 같은 의사결정을 함께 내릴 수 있습니다.

• 목표 변경이 필요한 경우, 구성원과 충분히 논의한 후 목표 변경 여부 결정
• 목표 달성을 어렵게 만드는 요인을 해결하기 위한 리더의 지원 방안 결정
• 업무나 회사생활에서 겪는 어려움과 고민에 대한 해결 방향 논의

3. 1on1을 통한 성장 지원

팀 성과는 구성원 한 사람 한 사람의 성과를 기반으로 만들어집니다.
따라서 구성원의 성장을 지원하는 것은 팀 성과를 높이는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

구성원의 성과를 높이기 위해서는 정보를 수집하고 의사결정을 통해 성과 달성을 방해하는 요인을 해결하는 것도 중요합니다. 하지만 구성원의 역량과 잠재력을 키워 성과를 낼 수 있는 기반을 만드는 것 역시 중요합니다.

바쁜 업무 속에서는 구성원의 성장에 대한 대화가 뒤로 밀리기 쉽습니다.
그러나 리더가 구성원의 성장에 관심을 갖고 적극적으로 지원할 때 구성원의 몰입은 높아지고, 이는 개인의 성과와 팀 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.

1on1에서는 구성원의 성장을 지원하기 위해 다음과 같은 내용을 함께 이야기할 수 있습니다.

• 구성원이 희망하는 커리어 패스를 확인하고, 이에 맞는 업무와 성장 방향 논의
• 구성원의 현재 역량과 필요한 역량을 함께 확인하고 성장 목표 수립
• 구성원의 성장을 위해 리더가 지원할 수 있는 방법 논의