1on1 도입 2단계 : 중간관리자와의 Sync

1on1 도입 2단계 : 중간관리자와의 Sync

1on1은 1on1을 진행하는 리더(중간관리자, 팀장, 매니저 등)에게 부담으로 작용할 수 있습니다. 따라서 원활한 1on1 제도의 정착을 위해서는 중간관리자의 설득이 무엇보다 중요합니다.

중간관리자가 1on1을 진행하도록 설득할 때에는 아래 세 가지를 중점적으로 설명해주세요.

1. 1on1을 도입하게 된 배경과 지향점

• 우리 회사에서 발생하고 있는 문제 상황
• 해당 문제가 1on1을 통해 어떻게 해결될 수 있는지
• 1on1을 도입했을 때 예상되는 우리 회사의 모습

2. 1on1을 통해 얻을 수 있는 중간관리자의 이익

• 매니징 측면에서 1on1이 어떻게 효과적으로 작용하는지
• 1on1을 통해 팀 성과과 증진되는 사례 등

단, 1on1을 열심히 진행하면 보상(좋은 평가, 높은 연봉)을 제공하겠다는 관점은 지양해야 합니다. 1on1 도입에 외재적 보상이 관여되는 경우, 아래와 같은 문제가 발생합니다.

• 단순히 횟수를 채우기 위해 1on1을 진행하게 됨
• 외재적 보상이 주어지지 않을 때에는 1on1을 진행하지 않음
• 그 결과 리더-멤버 간의 신뢰, 회사에 대한 신뢰가 도리어 악화됨

3. 1on1 도입시 중간관리자 지원 방안

1) 구성원 설득 관련
1on1 진행을 위해 구성원을 설득하는 역할이 중간관리자에게 주어진다면, 중간관리자 입장에서는 큰 부담입니다. 따라서 타운홀미팅을 통해 1on1 제도를 선언하고 구성원을 설득할 예정임을 공유해 부담을 덜어주세요.

2) 1on1 운영 관련
1on1 운영을 위해 매니저가 많은 시간을 들여야한다면, 1on1 도입이 하나의 업무이자 부담으로 느껴져 거부감을 느끼게 됩니다. 따라서 클랩CLAP 툴 도입을 통해 손쉽게 1on1을 운영할 수 있다는 점을 강조해주세요.

3) 1on1 코칭 관련
1on1 진행에 어려움을 느낄 때, 어떠한 방식으로 중간관리자를 지원할 예정인지에 대해 제시해주세요. (4단계 참고)

중간관리자와 1on1 제도 도입에 대한 공감대가 형성되었다면, 회사에서 운영하고자 하는 1on1 제도에 대해 공유합니다. 이 때, 중간관리자 입장에서 어려움이 느껴지는 부분이나 의문이 있는 부분은 적극적으로 질문할 수 있도록 합니다. 필요시 중간관리자와 토론을 통해 1on1 제도를 함께 수정합니다.

1on1 제도 수립에 중간관리자가 참여할 때, 1on1 제도에 대한 이해도가 높아질 뿐 아니라 자신이 참여해 만든 제도라는 점에서 제도 정착을 위해 더욱 적극적으로 행동하게 됩니다.