목표체크인이 중요한 이유

목표체크인이 중요한 이유

2015년 발표된 머서의 성과관리 실태 조사에 따르면, 응답한 글로벌 기업의 64%가 기업의 목표 및 전략과의 연계성을 강화하는 방향으로 성과관리를 수정할 생각이라고 합니다. 이처럼 성과관리에 있어 목표를 수립하고, 정렬하고, 관리하는 것은 무척이나 중요합니다.

많은 기업에서 목표관리의 중요성을 인식하고는 있지만, 목표를 수립하고 목표 달성 여부를 평가하는 것에만 집중하여 목표관리의 가장 중요한 중간과정인 “체크인” 과정이 생략되고는 합니다. 그러나 체크인이 생략된 목표관리는 목적지를 향해 나아가는 과정에서 자신의 위치를 확인하지 않고 무작정 길을 걷는 것과 같습니다.

체크인이 중요한 이유를 세 가지로 설명하면 다음과 같습니다.

1. 우리의 활동이 목표를 향해 제대로 나아가고 있는지 점검할 수 있습니다.

낯선 곳에서 목적지를 정하고 이동할 때, 우리는 중간 중간 지도를 확인하며 제대로 가고 있는지를 확인합니다. 특히 길이 복잡하고 골목이 많을수록 우리는 더욱 자주 지도를 확인하며 나의 위치는 어디인지, 목적지까지 남은 거리는 어느 정도인지, 혹시 길을 잘못 들었다면 어떻게 다시 목적지를 향해 나아갈 수 있는지 체크합니다.

목표관리에서의 체크인은 이처럼 ‘중간에 지도를 확인하는’ 과정이라고 할 수 있습니다. 만약 목표를 정했지만 체크인을 진행하지 않는다면, 향후 목표 기간이 종료된 후 목표를 점검할 때가 되어야 목표(목적지)와는 전혀 다른 곳에 도달한 조직을 발견하고 목표달성에 실패할 확률이 높습니다.

특히 스타트업에서는 빠르게 변화하는 다양한 상황을 마주하게 됩니다. 변경된 상황에 따라 주어지는 업무를 진행하다가 연초에 구성원들과 합의해 수립했던 목표를 잊어버리거나, 회사의 사업에 중요한 일들임에도 수명업무를 처리하느라 우선순위가 밀렸던 경험이 있지 않으신가요? 매 주 체크인을 진행함으로써 목표와 관련된 자신의 업무 우선순위를 점검할 수 있고, 자신이 하는 일과 개인-팀-조직의 목표와의 연계성을 다시 한 번 살펴볼 수 있다는 점에서 체크인 활동이 중요합니다.

2. 성취한 것들을 되새기며 새롭게 일을 해나갈 동기(motivation)를 얻을 수 있습니다.

체크인 활동은 자신이 수립한 목표별 진척사항을 확인하는 시간입니다. 진척도가 지난 주에 비해 높아졌을 때, 어려움을 겪던 업무가 ‘완료’로 체크인 되었을 때, 구성원들은 자신의 성취를 기록으로 남기며 새로운 일을 해나갈 동력을 얻을 수 있습니다.

특히 많은 기업에서 주목하고 있는 MZ세대에게는 이러한 소소한 성취의 기록이 동기부여에 무척 중요합니다. 최근 MZ세대들은 ‘소확성(소소하지만 확실한 성취)’을 추구하며 작은, 혹은 불완전한 성취이더라도 이를 꾸준히 기록하고 서로를 응원하는 모습을 보이기 때문인데요. 인스타그램에 #오운완(오늘 운동 완료)이라는 해시태그를 통해 자신의 운동내역을 꾸준히 공유하거나, 습관 형성을 도와주는 자아실현 앱을 통해 다양한 챌린지에 도전하는 등 자신의 성취를 기록하는 것이 익숙한 MZ세대들에게 목표에 대한 체크인은 동기부여를 위한 가장 좋은 수단일 수 있습니다.

3. 목표달성 과정에서 어려움이 있는 항목을 빠르게 확인하고 이를 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

업무를 진행하면서 예상치 못한 난관에 부딪혔을 때 어떻게 해결하시는 편인가요? 많은 구성원들이 업무 상의 어려움을 공개하는 것이 자신의 역량부족으로 비추어지거나, 혹은 이에 대해 질책을 받을 것이라는 걱정 때문에 최대한 스스로 해결하려고 노력합니다. 그러나 업무상 어려움이 발생했을 때에는 가급적 빠르게 공유하고 문제점을 해결하기 위한 방안을 함께 논의하는 것이 더 좋은 결과를 가져올 수 있습니다.

체크인은 이러한 업무 과정에서의 어려움을 빠르게 확인할 수 있다는 장점이 있습니다. 주기적으로 진행하는 체크인을 통해 업무 상의 어려움을 공유하는 것이 어려움이 발생했을 때 매니저를 찾아가 도움을 요청하는 것에 비해 허들이 낮기 때문입니다.

목표체크인이 어렵게 느껴지신다면 CLAP 웨비나를 신청해보세요! 목표체크인의 중요성과 CLAP을 통한 목표 체크인 방법을 알려드려요.